Términos y Condiciones de Venta

General

La presente página web comercializa los seminarios, eventos y productos del proyecto de análisis e investigación política La Cosa Nostra. Este sitio está administrado por Genealógica SpA, empresa experta en eventos y actividades asociadas a la docencia. La administración de las actividades docentes y eventos de La Cosa Nostra no es exclusiva de Genealógica.

Las compras electrónicas que se efectúen en el presente sitio web estarán sujetas a lo señalado en el presente documento de términos y condiciones, como también a la legislación chilena vigente, en particular a las Leyes; N° 19.496 sobre "Protección de los Derechos del Consumidor" y N° 19.628 sobre "Protección de datos de carácter personal".

Para comprar productos en el sitio, no es necesario estar registrado.
Para todos los efectos relacionados con las compras electrónicas de este sitio, el Proveedor fija su domicilio en la comuna de Santiago de Chile, a la jurisdicción de cuyos tribunales se somete.
La sola visita a este sitio web en el cual se ofrecen determinados bienes, no impone al cliente obligación alguna con el proveedor, salvo que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por este al momento de la compra.
Los seminarios on line realizados suelen ser grabados en la plataforma zoom y compartidos con los participantes posteriormente para que los disfruten. Este servicio no es una obligación, tratándose más bien de una atención a nuestros clientes, al igual que el material bibliográfico enviado habitualmente como apoyo a la docencia. Concretamente, el valor del servicio solo incluye la docencia.

Compra

Respaldo: toda compra realizada en el presente sitio web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega del documento de compra, boleta o factura, ya sea en formato físico o electrónico, además de una confirmación escrita vía correo electrónico.
Factura: será responsabilidad del Cliente indicar y enviar los datos necesarios para la emisión de este documento.
Stock: las compras de productos están sujetas a la disponibilidad de stock publicado para cada producto. De haber problemas, la empresa está dispuesta a la devolución del dinero.
Desistimiento de servicio: en la compra de cupos para seminarios es posible desistirse antes de las 24 horas siguientes a la compra. Se devolverá el dinero de ser así, descontando el costo del proceso de pago efectuado si así procede (transacciones vía Transbank o semejantes). Ese costo es de un 5%.
Confirmación y/o validación o verificación de la Compra: esta validación será informada al cliente mediante una confirmación escrita aceptando la oferta que el Proveedor enviará a la dirección de correo electrónico que haya registrado el Cliente. En consecuencia, dicha validación es un requisito para la formación del consentimiento de toda Compra. La validación de la compra considerará la revisión de lo siguiente:

El stock disponible al momento de la aceptación de la oferta.
Disponibilidad de fondos en la cuenta bancaria del Proveedor y/o validación de Transbank según sea el medio de pago utilizado por el cliente.
Verificación de los datos personales suministrados por el cliente al momento de efectuar su aceptación de oferta.

Rechazo de Compra: como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, el Proveedor podrá dejar sin efecto la compra expresamente en las siguientes situaciones:

Cuando uno o más de los datos suministrados por el cliente son erróneos.
Cuando no se hubiere podido contactar al cliente dentro de las 24 horas siguientes a la compra.
Las transacciones realizadas con tarjetas de crédito, están sujetas a una validación adicional que puede sumar hasta 48 horas hábiles al proceso habitual de validación.

Dudas: en caso de alguna duda o consulta en relación al proceso de compra, por favor enviar un correo o llamar a los datos de contacto señalados en el presente sitio web.

Precio

Incluyen: los precios de los productos publicados sólo incluyen IVA. Es importante asumir que no incluyen valores adicionales relacionados con despacho, garantías adicionales, ni ningún otro. En algunos casos se informará cuando sea diferente, es decir, cuando el costo de despacho esté incorporado, por ejemplo.
Variación de precios: los precios publicados en el presente sitio web pueden variar sin previo aviso. No obstante, los precios con "Descuento" serán mantenidos durante la vigencia informada para cada oferta, o hasta agotar el stock indicado en cada caso.
Descuentos: el Proveedor podrá modificar la información dada en el presente sitio web, incluyendo las referidas a stock, servicios, precios y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta recibir una aceptación del cliente, que lo obligará a cumplir con todo lo contenido en este documento. Esto sin perjuicio de "descuentos" para las cuales se haya ofrecido un plazo y/o stock determinado, en cuyo caso el Proveedor cumplirá las condiciones ofrecidas.

Formas de pago

Transferencia electrónica o depósito en cuenta bancaria: transferencia electrónica o depósito a la cuenta bancaria del Proveedor según datos señalados exclusivamente en el presente sitio web o en el correo de confirmación de compra. El envío oportuno del comprobante de pago al Proveedor es de exclusiva responsabilidad del Cliente.
Sistema Webpay Plus de Transbank S.A.:

El Proveedor está afiliado a Transbank para velar por la seguridad en las compras con tarjetas de sus Clientes.
Tarjetas de Débito: tarjetas emitidas en Chile por bancos nacionales, que se encuentren afiliadas a Transbank. Las compras por este medio no se consideran hechas en efectivo.
Tarjetas de Crédito: tarjetas emitidas en Chile que se encuentren afiliadas a Transbank. No se admiten compras con tarjetas internacionales a través del sitio web.

Despacho

Despacho a domicilio:

Toda la información relativa al lugar y nombre del despacho es de exclusiva responsabilidad del Cliente.
Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que el proveedor haya validado la compra y el medio de pago utilizado, y se consideran 3 días hábiles para estos efectos de lunes a viernes, excluidos los feriados legales.
El cliente no podrá utilizar como dirección de despacho casillas de correo tanto en Chile como en el extranjero.
Los despachos de productos de este sitio sólo se realizan dentro del territorio de Chile.
El Proveedor externalizará el envío con empresa transportista que él determine, la cual será la única responsable por pérdida o deterioro del producto despachado.

Cambio y Devolución

Condición del producto: debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.
Errores de envío: por falta o cambio en alguno de los productos, el envío corre por cuenta del Proveedor siempre y cuando el Cliente informe dicho incidente dentro de un plazo de 10 días corridos.
Diferencias de precio: cumplidas las condiciones antes establecidas sólo podrá realizarse por el mismo producto o uno de valor igual o superior, en cuyo caso deberá, previo al cambio pagarse la diferencia de precio.
Plazos: para los plazos de garantía legal o voluntaria se cuenta desde la fecha de compra del producto. En caso de ser reparados o reemplazados, se mantendrá el plazo de garantía original a partir de la fecha de compra.
Gastos: los gastos o costos de cualquier tipo (por traslados, por tiempo utilizado, etc.) en que incurra el cliente para hacer efectiva una garantía serán de su propio cargo, así como todo daño emergente y lucro cesante causado mientras el producto se encuentre en servicio técnico.
Producto de Reemplazo: el Proveedor no ofrece productos de reemplazo mientras se repara un producto por garantía.
Plazo Servicio Técnico: los plazos de diagnóstico y reparación dependen de los servicios técnicos autorizados de cada marca, los que son independientes a los del Proveedor.
Productos adquiridos por promoción: en caso que por cualquier causa se proceda a la devolución de dinero por un producto y junto con él el cliente hubiere adquirido especial o gratuitamente otro producto por una promoción asociada, no se procederá a efectuar el cambio o devolución a menos que también se devuelva el producto comprado o recibido en virtud de esa promoción, nuevo, sellado, sin uso y en perfecto estado. En caso que el cliente no tenga el producto adquirido en promoción o éste se encuentre usado o abierto, deberá pagar el precio del mismo antes de obtener la devolución del producto principal.